大同市愛特家酒店管理有限公司招聘酒店急招前臺接待和客房保潔

前臺接待
任職要求：
1、要求18-35周歲，身體健康，五官端莊，誠實守信：
2、反應靈敏，端莊大方、舉止文雅；
3、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養；
4、具備星級酒店前臺工作經驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經驗者優先
崗位職責：
1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實；
2、詳細做好預訂記錄；
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導；
4、以規范的服務禮節，樹立公司品牌優質，文雅的服務形象。
工作時間：
上一天休息一天
客房服務員
任職資格：
要求年齡30-50歲，健康狀況良好，不侵占公共財物，要求有工作經驗職業精神和職業道德
崗位職責：
1、在領班的領導下，做好客房的整理工作領，準確填寫姓名、領取時間。
2、服從領班分配，認真填寫服務員工作報告中的各項內容。
3、領取工作車，認真核對備品數量，并填寫領料單。
4、嚴格按消毒程序，對客人使用的用具進行及時有效的消毒。
5、按整理房間程序，認真清掃房間，保證房間內不留一絲一發，為客人提供高度潔凈的房間。
6、正確使用清潔設備和用具，保持工作間、工作車及各類用品的清潔、整齊。
7、及時核對房態，迅速清理走房，經領班檢查后，報房務中心，以便及時出租。
8、客人離店后，及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，發現問題，及時向領班，總臺報告。
9、發現客人有特殊情況和患病，應立即通知領班，緊急情況可越級上報。
10、發現客人亂接電源，使用自帶電器用品及各種油爐、要立即制止。對不聽勸阻者，應及時報告保安部。
11、對所轄區域內的設施、設備應及時報維修，并陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質量。
12、在清報房間過程中，發現客人遺留的物品，應立即報告領班，并送交房務中心。
13、工作完畢后，將工作車送回工作間，并交回鑰匙。
14、及時給住店客人補充房間備品。
15、負責本樓層公共區域衛生清理。將裝滿的垃圾袋，放在指定地點，統一收集處理。
工作時間：每天上午7:00-5:30